Asiakaspalvelu 24 h
Tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja tilaa reseptilääkkeet kätevästi netistä sähköisellä reseptillä.
Tarkista tuoteen (myös reseptilääkkeiden) saatavuus verkkokaupassamme tai myymälöissämme.
Varaa reseptilääke verkossa kirjautumalla asiakastilillesi. Nouda lääke valitsemastasi Yliopiston Apteekista.
Tutustu verkkoapteekkin palautusehtoihin. Voit myös tarvittaessa tulostaa palautuslomakkeen.
Tutustu verkkokaupan ya.fi toimitus- ja maksutapoihin. Voit tilata tuotteet myös suoraan kotiin!
Voit helposti seurata tilauksesi kulkua kirjautumalla asiakastilillesi ja menemällä omaan ostohistoriaasi.
Onko reseptini voimassa? Onko reseptilläni vielä lääkettä? Uusi ja tarkastele eReseptejäsi Kanta.fi-palvelussa.
Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin verkkoasioinnista, reseptilääkkeiden tilaamisesta ja kanta-asiakkuudesta.
Asiantuntijamme ovat apunasi, kun tarvitset apua tai lisätietoa? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme!
Farmaseutit
Kysy lääkitykseen ja hyvinvointiin
liittyvistä asioista sekä reseptilääkkeiden
tilaamisesta chat-farmaseuteiltamme.
Kosmetologit
Kysy neuvoja ihonhoitoon ja hiusten
hyvinvointiin sekä vinkkejä oikean
hoitorutiinin tai -tuotteen löytämiseen.
![24/7 palvelu | Yliopiston Apteekki](https://ctf-images.yliopistonapteekki.fi/qzd0lavuat2e/1vVZRsbNOgnpMRZgTn9Gki/2242447535bb883e584184679e3c6a7f/Ikonit_Rekry_Asuminen.jpg?w=1920&fm=jpg&q=90)
Yliopiston Apteekilla on 17 apteekkia ja 5 kumppaniapteekkia eri puolilla Suomea. Palvelemme sinua laajoin aukioloajoin.
Chat-palvelu on avoinna vuoden jokaisena päivänä klo 8–22. Valtakunnallinen asiakaspalvelumme palvelee puhelimitse asiakkaita ympäri vuorokauden numerossa 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm).
![Parasta palvelua | Yliopiston Apteekki](https://ctf-images.yliopistonapteekki.fi/qzd0lavuat2e/2i4kABixi4fd9rWWI72gMi/d0fb9138d53954736aae46ac1ba768ed/Ikonit_Vastuullisuus_Palvelu.jpg?w=1920&fm=jpg&q=90)
Ensiluokkainen palvelu, laaja tuotevalikoima ja monipuoliset kanta-asiakasedut. Tavoitteenamme on tarjota erinomainen asiakaskokemus kaikissa palvelutilanteissa. Intohimo palvella onkin yksi arvoistamme.
Yliopiston Apteekin asiakaskokemus valittiin Suomen parhaaksi Asiakkuusindeksi 2023 -tutkimuksessa.
![Vastuullinen valinta | Yliopiston Apteekki](https://ctf-images.yliopistonapteekki.fi/qzd0lavuat2e/3g5j61Ye3NRXcVTpIUXUFF/7a9612da083c070b8ef5970d2bda2de8/Ikonit_rekry_arvot.jpg?w=1920&fm=jpg&q=90)
Autamme sinua sopivien tuotteiden valinnassa ja neuvomme niiden turvallisessa käytössä. Lääke- ja hintaneuvonta on aina osa lääkkeiden toimittamista asiakkaille.
Tavoitteenamme on edistää ihmisten ja yhteiskunnan hyvinvointia. Yliopiston Apteekki olikin kuluttajien mielestä Suomen vastuullisin yritys vuonna 2023 (Asiakkuusindeksi 2023 -tutkimus). Tuottomme käytetään vuosittain koulutukseen ja tutkimukseen.