Asiakaspalvelu lääkäreille ja viranomaisille
Valtakunnallinen lääkäri- ja viranomaislinja
Asiakkaidemme ohella puhelinpalveluamme käyttävät lääkärit, muut terveydenhuollon ammattilaiset sekä viranomaiset. Valtakunnallinen lääkärilinjamme neuvoo lääkäreitä kaikissa lääkkeisiin ja lääkehoitoon liittyvissä asioissa. Lääkärilinja palvelee numerossa 0300 20202 joka päivä klo 8–22.
Yliopiston Apteekin lääkäri- ja viranomaislinja palvelee kaikissa lääkkeisiin ja lääkehoitoon liittyvissä asioissa. Asiantuntijoidemme käytössä on useita tietokantoja, jos vastausta ei löydy käytössä olevista tietolähteistä. Huomiothan, että apteekkikohtaiset puhelinnumeromme on tarkoitettu ainoastaan lääkäreille puhelinreseptien jättämistä varten.
Lääkärit voivat konsultoida meitä myös muun muassa erityisluvallisiin valmisteisiin tai käsityönä valmistettaviin lääkkeisiin liittyen, jos potilaalle sopivaa lääkettä ei löydy koko Suomesta. Neuvomme myös luontaistuotteisiin ja muihin itsehoitotuotteisiin liittyvissä kysymyksissä ja terveydenhuollon ammattilaiset voivat kysyä meiltä lääkkeiden saatavuuskatkoksista.
Autamme puhelinpalvelussa myös viranomaisia, kuten tullivirkailijoita ja poliiseja työssään. Asiantuntijamme auttavat esimerkiksi tunnistamaan erilaisia tabletteja tai neuvomme reseptiasioissa. Jos esimerkiksi tullissa löytyy epämääräinen lääkepussi, farmaseuttimme opastavat lääkkeen tunnistamisessa.
Lue lisää
”Olemme enemmän kuin apteekkiketju” – Yliopiston Apteekki huolehtii suomalaisten hyvinvoinnista
Yliopiston Apteekin merkitys suomalaiselle yhteiskunnalle on suurempi kuin ehkä tiedätkään. Lue tästä, mitä kaikkea Yliopiston Apteekki tekee suomalaisten hyväksi!
Kysy farmaseutilta tai kosmetologilta – Asiantuntijamme auttavat chatissa ja puhelimessa
Mietityttääkö jokin lääkkeiden käyttöön liittyvä asia? Onko sinulla kysymys, jota arkailet esittää apteekissa? Yliopiston Apteekin chat- ja puhelinpalvelun farmaseutit ja kosmetologit auttavat kaikissa apteekkiasioissasi ja pulmissasi – vaikka keskellä yötä.
Tilaa netistä ja nouda apteekista – Näin pikanouto helpottaa arkeasi
Haluatko hoitaa apteekkikäyntisi mahdollisimman nopeasti? Valitse pikanouto. Helppoa ja nopeaa! Lue, miten pikanouto toimii.