Jonna Rasa

Jonna Rasa Yliopiston Apteekin proviisori

Olen koulutukseltani proviisori ja työskentelen apteekinhoitajana Jyväskylän toimipisteessä. Valmistuin Itä-Suomen Yliopistosta vuonna 2018 ja olen työskennellyt siitä lähtien esihenkilötehtävissä useassa eri Yliopiston Apteekin toimipisteessä.

  • Minulla on laaja kokemus monenlaisista tiimeistä ja erilaisten muutosten läpivienneistä. Olin mm. alusta asti mukana perustamassa uusinta apteekkiamme, Ison Omenan toimipistettä Espooseen.
  • Apteekinhoitajana vastaan Jyväskylän apteekkimme kokonaisuudesta: asiakaspalvelusta, henkilöstöstä ja tuloksesta. Lisäksi kehitän prosesseja ja laatua yhdessä muiden kanssa.
  • Tiimissäni työskentelee noin 40 asiantuntijaa: farmaseuttista ja teknistä henkilökuntaa sekä kosmetologeja.
  • Henkilöstön hyvinvointi on itselleni tärkeä arvo työssä ja haluan että työilmapiiri on turvallisen välittävä.

Osaamisalueet

Opiskeluaikoinani keskityin erityisesti naisten terveyteen ja lasten astmaan ja ne aihealueet ovat erityisosaamistani. Yliopiston Apteekin proviisorina olen myös vastannut asiakaspalvelun sujuvuudesta. Lisäksi apteekin asiakaspalvelupäällikkönä toimiessani vastuullani ovat muun muassa olleet lääketeknikkoharjoittelijoiden ohjaaminen, toimipisteemme valikoiman hallinta sekä myynti- ja markkinointi.