Leeni Tolvanen

Leeni Tolvanen Yliopiston Apteekin farmaseutti

Olen farmaseutti ja olen toiminut Yliopiston Apteekin asiakaspalvelutehtävissä jo vuodesta 1988. Helsingin yliopiston farmasian opintojen jälkeen olen työskennellyt pääapteekilla Mannerheimintiellä sekä verkkoapteekin asiakaspalvelussa chat- ja puhelinpalvelun farmaseuttina. 

  • Apteekin asiakaspalvelutehtävien lisäksi työskentelen asiakaspalveluyksikössämme, jossa palvelen verkkokauppamme ya.fi asiakkaita reseptilääketilauksiin ja lääkeasioihin liittyvissä tilanteissa
  • Olen työn ohella suorittanut myynnin ammattitutkinnon ja työskennellyt myös Yliopiston Apteekin Ego-hyvinvointiketjun myymälöissä
  • Toimin Yliopiston Apteekissa uusien työntekijöiden perehdyttäjänä sekä opiskelijoiden tutorina ja sitä kautta pystyn siirtämään tietotaitoani eteenpäin

Osaamisalueet

Olen ihon- ja haavanhoitoon erikoistunut farmaseutti ja ylläpidän jatkuvasti osaamistani kouluttautumalla omatoimisesti. Pidän työssäni siitä, kun pystyn monikanavaisesti olemaan asiakkailleni avuksi yllättävimmissäkin arjen tilanteissa sekä terveyteen liittyvissä kysymyksissä.