Sähköinen asiointi
Moni apteekkiasia hoituu kätevästi verkossa ilman käyntiä apteekissa tai yhteydenottoa asiakaspalveluumme. Mikäli kuitenkin tarvitset asiakaspalvelijan apua, asiantuntijamme ovat apunasi puhelimessa kellon ympäri ja chatissa joka päivä klo 8–22.
Reseptilääkkeiden tilaaminen ja varaaminen
Tuotesaatavuus ja tilaukset
Kanta-asiakkuus
Lääkehoitoa tukevat palvelut
Reseptilääkkeiden tilaaminen
Tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja tilaa reseptilääkkeet kätevästi netistä sähköisellä reseptillä.
Varaa reseptilääke verkossa kirjautumalla asiakastilillesi. Nouda lääke valitsemastasi Yliopiston Apteekista.
Asiakastililläsi voit mm. tarkastella Yliopiston Apteekissa tekemiäsi reseptilääkeostoja.
Tuotesaatavuus ja tilaukset
Tarkista tuoteen (myös reseptilääkkeiden) saatavuus verkkokaupassamme tai myymälöissämme.
Voit helposti seurata tilauksesi kulkua kirjautumalla asiakastilillesi ja menemällä omaan ostohistoriaasi.
Tutustu verkkoapteekkin palautusehtoihin. Voit myös tarvittaessa tulostaa palautuslomakkeen.
Omat tiedot
Voit muokata asiakastietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi, kätevästi itse asiakastililläsi.
Kun haluat vaihtaa asiakastilisi salasanan, voit tehdä sen kätevästi asiakastililläsi verkossa.
Voit tilata uutiskirjeen, sallia tekstiviestimarkkinoinnin tai lisätä kiinnostuksen kohteitasi asiakastililläsi.
Kanta-asiakkuus
Liity kanta-asiakkaaksi kätevästi netissä ja hyödynnä kanta-asiakkaan edut heti verkkokaupassa tai apteekeissa.
Tilaa uutiskirje, niin saat parhaat tarjoukset ja ajankohtaiset vinkit suoraan sähköpostiisi.
Jos haluat päättää kanta-asiakkuutesi, voit tehdä sen kirjautumalla asiakastilillesi verkkokaupassa ya.fi.
Lääkehoitoa tukevat palvelut
Laske Kela-korvaus tai arkista milloin voit saada reseptilääkkeen seuraavan kerran korvattuna.
Muistutuspalvelu muistuttaa, kun lääkkeesi on loppumassa. Aseta muistus itse asiakastililläsi tai sovelluksessa.
Lääkeapurin avulla muistat ottaa tärkeät lääkkeesi oikeaan aikaan. Lääkeapurin löydät Yliopiston Apteekin sovelluksesta.