Apteekissa valmistettavien lääkkeiden tilaaminen
Jotta löytäisit helposti ja nopeasti vastaukset kysymyksiisi Yliopiston Apteekista olemme keränneet tälle sivulle vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkokaupan chatissa, tai puhelimitse soittamalla numeroon 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm).
Apteekissa valmistettavien lääkkeiden tilaaminen
Yliopiston Apteekin erityistehtäviin kuuluu harvinaisten lääkkeiden valmistus.
Harvinaislääkkeiden valmistus apteekissa tarkoittaa sitä, että lääke valmistetaan käsityönä apteekissa lääkärin tai eläinlääkärin kirjoittaman reseptin perusteella silloin, kun potilaan hoitoon tarvittavaa myyntiluvallista tai erityisluvallista lääkettä ei ole markkinoilla saatavilla.
Ennen valmistamista apteekki tarkistaa onko lääkkeen valmistaminen teknisesti mahdollista ja onko siihen tarvittavat raaka-aineet ja materiaalit.
Miten tilaan apteekissa valmistettavan lääkkeen?
Voit tilata Yliopiston Apteekista apteekissa valmistettavan (ns. ex tempore) valmisteen, jos sinulla on lääkärin tai eläinlääkärin kirjoittama lääkemääräys eli resepti. Tilauksen voi tehdä apteekissamme tai vahvasti tunnistautuneena chat-palvelun kautta verkkokaupassamme. Voit tilata apteekissa valmistettavan lääkkeen myös toisen puolesta.
Lue lisää puolesta asioinnista
Farmaseutti tarkastaa tilausvaiheessa reseptin ja sopii kanssasi tilattavan lääkemäärän ja toimitusajan.
Mihin apteekissa valmistettava lääke toimitetaan?
Mikäli tilaat tuotteen apteekissa paikan päällä, se voidaan toimittaa siihen apteekkiin, jossa tilaus tehdään. Saat tekstiviestin, kun lääke on saapunut apteekkiin ja voit noutaa tilaamasi tuotteen. Kun saavut apteekkiin, farmaseutti käsittelee reseptisi samaan tapaan kuin muissakin reseptilääkeostoissa. Voit tilata valmistettavan tuotteen apteekkiin myös chat-palvelun kautta.
Mikäli tilaat tuotteen verkkokaupassa ya.fi, sinulla on valittavanasi tuhansia noutopisteitä. Verkkokauppatilauksellesi voit valita myös kotiinkuljetusvaihtoehdon. Farmaseutti siirtää lääkkeen ostoskoriisi, kun lääke on valmistettu. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun tuote on ostoskorissasi. Sähköpostin saatuasi voit valita sinulle sopivan toimitus- ja maksutavan. Kun tilaus on viimeistelty, tuote voidaan lähettää valitsemallasi toimitustavalla.
Miten aikaisin apteekissa valmistettavan lääkkeen tilaus kannattaa tehdä?
Säännöllisessä käytössä olevissa lääkkeissä voit pyytää farmaseuttia merkitsemään tilaukselle toivotun toimituspäivän. Toiveen noutopäivästä voi esittää, jos haluttu päivä on yli 10 arkipäivän päässä tilauspäivästä. Suosittelemme tekemään tilauksen aina hyvissä ajoin, sillä lääke valmistetaan sinulle henkilökohtaisesti käsityönä.
Muussa tapauksessa lääke valmistetaan heti, kun mahdollista. Yleensä toimitusaika (sisältäen valmistuksen ja kuljetuksen) on noin 10 arkipäivää. Kuljetusajasta johtuen verkkokaupan ya.fi kautta tehdyissä tilauksissa toimitusaika on 1–2 arkipäivää pidempi, kuin Yliopiston Apteekkiin toimitettavissa tilauksissa.
Joskus on tilanteita, joissa elintärkeä lääke tarvitaan nopeasti. Tällöin voidaan turvautua hätätoimitukseen.
Farmaseuttimme neuvoo sinua tilaukseen liittyvissä aikatauluissa.
Voinko tilata mitä vain, mitä lääkäri on minulle määrännyt?
Apteekin lääkevalmistus turvaa potilaan lääkehoidon niissä tilanteissa, joissa lääkehoitoa ei pystytä muuten järjestämään. Valmistus edellyttää erityisosaamista ja käsityötä. Jotta voimme turvata välttämättömien ja elintärkeiden valmisteiden valmistamisen, valmistamme vain sellaisia lääkkeitä, joita ei ole muutoin saatavilla. Tilausvaiheessa farmaseutti tarkastaa reseptin ja varmistaa, onko tuotetta mahdollista valmistaa.
Osaa apteekissa valmistettavista tuotteista valmistetaan valmiiksi varastoon ja tällöin toimitusaika on yleensä lyhyempi.
Huomiothan, että verkkoapteekkitilauksena emme toimita kylmäsäilytyksen vaativia tuotteita, eläinreseptillä ostettavia tuotteita, huumausaineiksi luokiteltavia tai erityisluvallisia valmisteita. Tällaiset tuotteet voit tilata myymälöihimme, jolloin resepti käsitellään noudettaessa ja maksu tapahtuu myymälän kassalla. Voit tehdä tilauksen paikan päällä tai chat-palvelun kautta.