Rami Kivistö apteekinhoitajana Yliopiston Apteekissa: ”Koen olevani etuoikeutettu”

Yliopiston Apteekki on Suomen ainoa apteekkiketju, ja siihen kuuluu 17 kivijalka-apteekkia, valtakunnallinen verkkoapteekki sekä julkiselle ja yksityiselle terveydenhuollolle palveluita tuottava ja tarjoava terveydenhuollon liiketoiminta.  

Jokaisen kivijalka-apteekin toiminnasta vastaa apteekinhoitaja; Rami Kivistö on yksi Yliopiston Apteekin 17 apteekinhoitajasta. Hänen tukikohtanaan toimii Yliopiston Apteekin myymälä Espoossa, Ison Omenan kauppakeskuksessa. 

Kivijalka-apteekit ovat nimensä mukaisesti koko Yliopiston Apteekin kivijalka. Ne tuovat lähes 80 % koko konsernin liikevaihdosta (Yliopiston Apteekin vuosikertomus 2023) ja työllistävät yli 700 Yliopiston Apteekin noin tuhannesta terveyden ja hyvinvoinnin asiantuntijasta.

Mikä on apteekinhoitaja? 

Apteekinhoitaja on henkilö, joka vastaa apteekkitoimipisteen koko toiminnasta ja johtaa sen liiketoimintaa. Hän vastaa niin myynnistä, tuloksesta, asiakaspalvelusta kuin henkilöstöstäkin. Asiakas- ja työntekijäkokemuksen kehittäminen on tärkeässä osassa apteekinhoitajan arkea. Lisäksi apteekinhoitaja huolehtii siitä, että toiminta apteekissa noudattaa voimassa olevaa lainsäädäntöä. 

Apteekinhoitajan tehtävä vaatii periksiantamatonta ja tuloshaluista luonnetta, mutta myös empaattista ja jämäkkää otetta. Ulospäinsuuntautuneelle ja ihmisistä motivoituvalle Ramille apteekinhoitajan tehtävä sopii mainiosti. 

”Työni on hyvin sosiaalista ja tällaiselle puheliaalle ekstrovertille työskentely isossa työyhteisössä ja asiakkaiden parissa sopii hyvin. Koen, että minulle helppo tulla juttelemaan ja mielelläni kuuntelen ja keskustelen asiasta kuin asiasta. Luotan tiimiini ja olen ylpeä tästä porukasta”, Rami kuvailee. 

Tärkeää ja ennaltaehkäisevää työtä 

Apteekki on paikka, josta haetaan apua niin terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen kuin sairauksien ennaltaehkäisyyn ja hoitoon. Se itsessään tekee Ramin mielestä jokaisen yliopistonapteekkilaisen työstä merkityksellistä.  

”Olemme lääkealan ammattilaisia ja tehtävämme on auttaa ihmisiä onnistumaan lääkehoidoissaan. Sairauksien hoitaminen ja niiden ennaltaehkäisy on valtavan merkityksellinen asia”, Rami kuvailee omaa ja työyhteisönsä tekemää työtä. 

On myös tärkeää, että apteekin toiminnalla edistetään tulevaisuuden lääkehuoltoa, koulutetaan uusia lääkealan ammattilaisia ja tuetaan lääkehuollon tutkimusta. Yliopiston Apteekki on yhteiskunnallinen yritys, jonka tuotto käytetään suomalaiseen koulutukseen ja tutkimukseen. Yliopiston Apteekin omistaa Helsingin yliopisto. 

Tasa-arvoisessa työyhteisössä koulutetaan myös tulevaisuuden tekijöitä 

Erinomainen yhteishenki, tiimityö ja tekemisen meininki näkyvät Ramin johtaman apteekkitoimipisteen jokapäiväisessä elämässä. Tiimi koostuu niin pitkän linjan yliopistonapteekkilaisista kuin tuoreemmistakin kollegoista, joista jokainen on tasa-arvoinen ja yhdenvertainen työyhteisönsä jäsen. Se näkyy myös työntekijäkokemuksessa ja henkilöstön työtyytyväisyydessä. 

”Työyhteisössämme kaikki ovat yhtä tärkeitä. Olemme saaneet henkilöstötyytyväisyystutkimuksessa kiitosta hyvästä yhteishengestä. Hyvä fiilis työpaikalla on myös itselleni todella merkityksellinen asia työssä viihtymisessä”, Rami kuvailee työyhteisöään, jonka kanssa hän saa päivittäin tehdä töitä. 

Farmasian opiskelijoiden harjoitteluiden toteuttaminen on yksi Yliopiston Apteekin yhteiskunnallisista erityistehtävistä. Yliopiston Apteekki onkin varsinainen apteekkialan korkeakoulu, jossa on vuosien aikana harjoitellut noin tuhat farmasian alan ammattilaista. Myös Ramin luotsaamassa apteekissa harjoittelijoiden ohjaaminen kuuluu osaksi arkea. 

”Vuosittain lukuisat farmasian ja lääkealan opiskelijat suorittavat opintoihin kuuluvan harjoittelun apteekissamme”, kertoo Rami.  

Yliopiston Apteekki huomioi vuosittain yhden apteekeistaan Vuoden opetusapteekki -tunnustuksella. Vuoden opetusapteekki valitaan farmasian opiskelijoilta saatujen arvioiden ja palautteiden perusteella. Opiskelijat arvioivat oppilasprosessin tasoa ja kehitystä sekä harjoittelua kokonaisuutena.  

Vuoden 2023 opetusapteekiksi valittiin Ramin johtama Yliopiston Apteekki Espoossa.  

”Ison Omenan harjoittelijat kiittelivät erityisesti oppimiseen kannustavaa ilmapiiriä ja koko henkilökunnan tukea harjoittelun aikana”, Rami kertoo ylpeänä tiiminsä saamasta tunnustuksesta. 

Miten Ramista tuli apteekinhoitaja? 

Rami on pitkän linjan apteekkilainen. Hän on työskennellyt alalla jo yli 20 vuotta ja niistä suurimman osan Yliopiston Apteekissa. Ura on ollut nousujohteinen ja jo opiskeluaikanaan Rami työskenteli farmaseuttina Yliopiston Apteekissa. Kun Rami valmistui proviisoriksi, hän pääsi etenemään esihenkilötehtäviin apteekin asiakaspalvelupäälliköksi. 

”Vaikka oma elämä on vienyt eri kaupunkeihin, on työnantaja pysynyt samana. Olen päässyt mukaan moniin projekteihin ja kiertänyt eri työtehtävissä lähes kaikki Yliopiston Apteekin apteekkitoimipisteet”, Rami kuvailee kiitollisena monipuolisia uramahdollisuuksia, joita hänelle on Yliopiston Apteekissa tarjoutunut. 

Ison Omenan apteekkitoimipiste avattiin vuonna 2020 ja se on Yliopiston Apteekin myymälöistä uusin. Kun apteekinhoitajan paikka Espoossa vapautui, päätti Rami tarttua tuumasta toimeen ja hakea avoinna olevaa paikkaa. Apteekinhoitajan tehtävä oli selkeä seuraava askel uralla Yliopiston Apteekissa. 

”Asiat loksahtivat silloin paikoilleen, ja olen todella iloinen, että olen päässyt jatkamaan uraani apteekinhoitajan tehtävään”, Rami tiivistää.  

Kaiken kaikkiaan Rami tuntee ylpeyttä, tyytyväisyyttä ja kiitollisuutta työyhteisöään ja työantajaansa kohtaan – onhan hän viihtynyt talossa jo lähes 20 vuotta. Hän arvostaa jokaista kollegaansa ja heidän asiantuntijuuttaan todella korkealle. 

”Koen olevani etuoikeutettu, kun saan työskennellä alan huippujen kanssa ja oppia itsekin joka päivä jotain uutta. Olen oppinut ihmisyydestä todella paljon tämän työn kautta ja olisin varmasti aivan toisenlainen, jos en tätä polkua olisi kulkenut”, toteaa Rami pohtiessaan uraansa Yliopiston Apteekissa. 

Ramin luottotuotteet apteekin hyllyltä

1. Sebamed-pesuneste: Matkustan vapaa-ajallani paljon ja Sebamed-pesuneste lähtee aina mukaan reissuun.
2. YA maitohappobakteeri joka päivä: Niin ikään luottotuotteeni ennen ja jälkeen matkan.
3. La Roche-Posay Anthelios UVMUNE Invisible Fluid SPF50+ aurinkosuojaemulsio: Aurinkotuotesuosikkini jo useamman vuoden ajan.
4. Vichy Minéral 89 Daily Booster -tiiviste: Nopean ja tehokkaan ihonhoidon kulmakivi.