Kanta-asiakkuuden ehdot
Yliopiston Apteekin kanta-asiakasohjelman ehdot 1.1.2025 alkaen
Näissä ehdoissa kuvataan Yliopiston Apteekin kanta-asiakasohjelman etujen ja palvelujen toimittamista sekä niiden käyttöä Yliopiston Apteekissa ja sen kumppaniapteekeissa.
1. Osapuolet ja sopimuksen kohde
Kanta-asiakasohjelman osapuolia ovat kanta-asiakkaaksi liittyneet henkilöt sekä Yliopiston Apteekki ja sen kumppaniapteekit. Tieto Yliopiston Apteekin kumppaniapteekeista on saatavilla Yliopiston Apteekin toimipisteistä ja verkkosivuilta ya.fi.
2. Liittyminen
Yliopiston Apteekin kanta-asiakasohjelmaan voi liittyä jokainen, Suomessa pysyvästi asuva 15 vuotta täyttänyt henkilö ilmoittamalla Yliopiston Apteekille vaaditut asiakastiedot, hyväksymällä niiden käytön sekä kanta-asiakasohjelman ehdot Yliopiston Apteekin mobiilisovelluksessa tai Yliopiston Apteekin verkkopalvelussa ya.fi.
Kanta-asiakasohjelmaan kuulumisen edellytyksenä on suomalainen henkilötunnus sekä käyttäjätunnuksena käytettävä sähköpostiosoite. Yliopiston Apteekki tarvitsee henkilötunnuksia mm. asiakkaan luotettavaan tunnistamiseen asioinnin yhteydessä sekä kanta-asiakkaan etujen toteuttamista varten. Huoltaja tai muu edunvalvoja tekee kanta-asiakkuutta ja mahdollista perheyhteisön jäsenyyttä koskevat päätökset alle 15-vuotiaan tai muuten vajaavaltaisen henkilön puolesta. Liittymisen yhteydessä asiakkaan on todistettava henkilöllisyytensä, mikä sähköisissä kanavissa liityttäessä tarkoittaa pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella tunnistautumista.
3. Kanta-asiakkaan edut ja palvelut
Kanta-asiakas voi saada hintaan, palveluun tai asiointiin perustuvia etuja. Etuja saavuttaakseen voimassa oleva kanta-asiakkuus on aina todennettava joko Yliopiston Apteekin mobiilisovelluksesta löytyvällä kanta-asiakaskortilla tai Suomen viranomaisen myöntämää henkilöllisyysasiakirjaa näyttämällä. Verkkokaupassa kanta-asiakkuus todentuu sivuille kirjautumisen yhteydessä. Kanta-asiakkaille tarjottavien etujen ja palveluiden sisältö, niiden käyttö ja toimittaminen kuvataan erikseen kulloinkin voimassa olevissa tuote- ja palvelukohtaisissa kuvauksissa ja ehdoissa.
4. Tietosuoja
Kanta-asiakkaiden henkilötiedot tallennetaan Yliopiston Apteekin asiakasrekisteriin. Yliopiston Apteekki kerää ja käsittelee kanta-asiakkaiden henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaseloste on saatavilla apteekeista ja Yliopiston Apteekin verkkosivuilta ya.fi.
Asiakkaan osoitetiedot päivittyvät automaattisesti asiakasrekisteriin, jos osoitteenmuutos tehdään Postille tai Digi- ja väestötietovirastolle eikä asiakas ole tehnyt niille tiedonluovutuskieltoa.
5. Kanta-asiakkuuden voimassaolo
Kanta-asiakkuus päättyy automaattisesti asiakkaan kuollessa tai jos hän ei ole tehnyt ostoksia tai todentanut kanta-asiakkuuttaan viimeisen viiden vuoden aikana. Lisäksi sekä asiakkaalla että Yliopiston Apteekilla on oikeus irtisanoa kanta-asiakkuus päättymään välittömästi ilman irtisanomisaikaa.
6. Muut ehdot
Rekisteritietojen virheettömyyden varmistamiseksi asiakas sitoutuu ilmoittamaan Yliopiston Apteekille mahdolliset muutokset asiakastietoihin, yhteystietoihin ja esimerkiksi muutoksista yhteisöön kuuluvien henkilöiden osalta.
Yliopiston Apteekilla on oikeus muuttaa näitä kanta-asiakkuuden sääntöjä sekä kehittää ja muuttaa kanta-asiakkaille tarjottavia etuja ja palveluita ilmoittamalla muutoksista asiakkaille esim. sähköpostitse, sovelluksessa tai apteekin asiakaspalvelussa. Jos asiakas jatkaa kanta-asiakkaan etujen tai -palvelujen käyttöä ehtojen muututtua, katsotaan hänen hyväksyneen muuttuneet ehdot.